Zieh deine Website in Minuten um. Texte und Struktur ziehen mit.

Wem gehört meine Website eigentlich?

Meistens drei Parteien gleichzeitig. Dein Domainname gehört dem, der im Register als Inhaber eingetragen ist, nicht automatisch dem, der die Rechnung zahlt. Deine Texte und Fotos sind deine, wenn du sie erstellt oder bezahlt hast. Design und Code gehören dem, der sie erstellt hat, sofern die Rechte nicht schriftlich übertragen wurden. Drei Eigentümer in einer Website, weshalb "meine Website" juristisch weniger bedeutet als im Gespräch.

Wem gehört meine Domain, und wie prüfe ich das?

Mach eine WHOIS-Abfrage. Für .nl liegt diese Abfrage bei SIDN, dem Register hinter jedem .nl-Namen; für .com, .net und .org nutzt du die Abfrage deines Registrars oder die der ICANN. Seit der DSGVO sind persönliche Daten privater Inhaber verborgen, aber der Teil, den du brauchst, ist weiterhin öffentlich: welcher Registrar die Domain verwaltet und wann sie abläuft.

Dann entscheidet eine Frage alles: Läuft die Domain auf den Namen deines Unternehmens oder auf den deines Dienstleisters? In deinem Auftrag zu registrieren ist nicht dasselbe wie auf deinen Namen zu registrieren. Viele Agenturen halten Kundendomains in ihrem eigenen Reseller-Konto und tragen sich selbst als Inhaber ein. Damit bist du nicht der Inhaber, sondern Kunde eines Inhabers.

Bist du der Inhaber, musst du dem Registrar nur deine Identität nachweisen, um wieder in das Konto zu kommen. Ist dein Dienstleister der Inhaber, muss die Registrierung den Besitzer wechseln und er muss dem zustimmen. Bei .nl fragst du bei SIDN, was gilt. Für .com und andere gTLDs gilt die Transfer Policy der ICANN, inklusive einer 60-tägigen Sperre für Transfers nach einer Neuregistrierung oder einem Inhaberwechsel. Rechne mit diesen 60 Tagen.

Was darf ich mitnehmen?

Mehr als du erwartest, weniger als du hoffst. Was du erstellt oder bezahlt hast, gehört dir; alles unter einer Lizenz bleibt beim Lizenzgeber. Unten steht, was für jeden Punkt nötig ist.

Was bleibt bei meinem alten Builder?

Drei Kategorien. Ein von der Agentur gebautes CMS: Diese Software ist ihr Produkt, und du hattest ein Nutzungsrecht. Bezahlte Themes und Plugins: Die Lizenz liegt auf ihrem Konto und lässt sich meist nicht umziehen. Und ein maßgeschneidertes Design, dessen Urheberrecht nie übertragen wurde: Das niederländische Urheberrechtsgesetz verlangt dafür eine schriftliche Urkunde, und in den meisten Rechtsordnungen gilt dasselbe Prinzip.

Mein Webbauer antwortet nicht. Was jetzt?

Hör auf, über sie zu gehen. Fast alles, was du brauchst, liegt bei Parteien, mit denen du direkt zu tun haben kannst: dem Registrar deiner Domain, deinem Hoster und Google. Beginne mit der WHOIS-Abfrage: Sie sagt dir, welcher Registrar deine Domain verwaltet, und dieses Unternehmen, nicht dein Dienstleister, kann dir den Zugang zurückgeben.

• Ruf den Registrar an, nicht den Dienstleister. Frag, auf wessen Namen die Domain läuft und wie das Verfahren für einen Inhaberwechsel oder einen Transfer-Token aussieht. Möglicherweise sagen sie dir, ob du der Inhaber bist.
• Stell deine Forderung schriftlich, auf einer Seite, mit Frist: Registrar-Zugang oder ein Transfer-Token, Administratorzugang, ein Export deiner Inhalte, deine Formularanfragen.
• Für personenbezogene Daten, zum Beispiel deine Formulareingänge, gibt die DSGVO dir ein Auskunftsrecht und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Dieses Recht deckt dein Design oder deinen Code nicht ab.
• Läuft deine Domain bald ab? Das ist deine einzige harte Deadline: Eine abgelaufene Domain fällt aus der Quarantäne und kann von jemand anderem registriert werden.
• Bleibt es still, folgt die Eskalation ans Register oder rechtlicher Rat. Kümmere dich in der Zwischenzeit um dein Google Business Profile: getrennt von deiner Website und fast immer zurückholbar.

Wie vermeide ich das nächstes Mal?

Registriere die Domain selbst, im Namen deines Unternehmens, in einem Konto, das dir gehört, und bewahre die Zugangsdaten in deinem eigenen Passwortmanager auf. Lege Google Analytics und Search Console mit deinem eigenen Google-Konto an und gib deinem Dienstleister Zugriff, nicht umgekehrt. Bei der Übergabe brauchst du zwei Zeilen auf Papier: wer die Domain hält und was du mit dem Design tun darfst.

Behalte ich meine Google-Rankings?

Wenn du dieselbe Domain behältst und deine URLs richtig umleitest, weitgehend ja. Was dich Rankings kostet, ist Inhalte wegzuwerfen: Verschwindet eine Seite, die gerankt hat, geht ihre Position mit. Liste vor dem Wechsel also auf, welche Seiten tatsächlich Traffic bringen. Die Search Console zeigt das kostenlos.

Wo FWRD passt

Bei FWRD beginnt ein Wechsel mit der Adresse deiner aktuellen Website. Der Agent ruft diese Seite ab und macht daraus einen Content-Report: was du anbietest, die Preise auf der Seite, deine Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten, deine Bewertungen wortwörtlich zitiert und die Sätze, die deine Marke tragen. Du bestätigst diesen Report; von dort ist er der Startpunkt für die neue Website statt einer leeren Leinwand.

Rechtstexte gehen getrennt: Datenschutzerklärungen, AGB und Cookie-Richtlinien werden nie zusammengefasst, sondern wortwörtlich übernommen, denn eine umformulierte Datenschutzerklärung ist juristisch ein anderes Dokument. Du willst mehr Seiten mitnehmen? Gib dem Agenten auch diese Adressen.

Deine Domain bleibt, wo sie ist: Du verbindest sie, indem du bei deinem eigenen Registrar einen DNS-Eintrag hinzufügst, und FWRD stellt das SSL-Zertifikat aus. Die Schlüssel behältst du. Eine eigene Domain gibt es in jedem Tarif, auch in Free; dauerhafte Google-Indexierung gibt es ab Grow (€29/Mon. bei jährlicher Abrechnung); im Free-Plan schaltest du sie 90 Tage kostenlos ein. Verschwindet später eine Seite, hinterlässt FWRD einen 301 statt eines 404.

Ehrlich zu den Grenzen: Wir können deine Domain nicht von einem unkooperativen Dienstleister zurückholen; das können nur der Inhaber und der Registrar. Und wir bauen keine Webshops; wenn du online verkaufst, verweisen wir dich weiter.